DES QUESTIONS
COMBIEN DE TEMPS IL FAUT QUE JE REÇOIT MON
ORDRE?
Au Canada, les commandes sont généralement reçues dans les 2 à 4 jours ouvrables
après délai de traitement (Local : 2 jours - Québec : 3 jours - Reste du Canada : 4
jours).
Les commandes internationales sont généralement reçues dans les 4 à 7 jours ouvrables
après le temps de traitement.
*Périodes de vacances exclues, aucun retard n'est estimé*
COMBIEN DE TEMPS IL FAUT POUR EXPÉDIER MA COMMANDE APRÈS
ACHAT?
Une fois le paiement reçu, les commandes sont traitées dans les 48 heures ouvrables
les heures. Veuillez noter qu'un retard peut être observé en raison de commandes élevées
période de volume (vacances...).
La carte-cadeau virtuelle est traitée comme toute autre commande et sera
soumis à la même condition.
*Périodes de vacances exclues, aucun retard n'est estimé*
PUIS-JE MODIFIER UNE COMMANDE EXISTANTE?
Toutes les modifications doivent être demandées par e-mail à info@golddisciple.com. S'il te plaît
incluez votre nom complet, votre numéro de commande et les modifications souhaitées et nous
revenir vers vous dans les plus brefs délais. Les commandes déjà passées
traitées ne sont malheureusement pas éligibles à des modifications.
J'AI REÇU MA COMMANDE, CERTAINS ARTICLES SONT
INCORRECT/MANQUANT/DEFAUT. QUE DEVRAIS-JE
FAIRE?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à
info@golddisciple.com. Inclure votre numéro de commande, nom complet, photos
(le cas échéant) et le numéro de téléphone pour vous joindre.
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PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?
Toute commande peut être suivie sur le site Web de Purolator. Une fois votre commande
traitées, vous recevrez automatiquement vos informations de suivi
par e-mail joint à votre notification d'expédition.
Veuillez noter que pour certains pays, le numéro de suivi ne peut pas être fourni
pour expédition. (voir poste canada pour plus de détails)
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COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER MA COMMANDE?
Toutes les demandes de retour doivent être traitées par info@golddisciple.com
Notre politique de retour n'inclut PAS les remboursements. Les articles peuvent être échangés
ou crédité.
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un échange*
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